课 程 设 计
需 求 调 查
通过问卷、访谈、会议等形式对客户的基本情况和培训需求进行全面了
解并进行分析，确定培训目标。
方 案 设 计
根据参加培训的个人、团队、组织的不同培训目标和需求，制定个性化
培训方案并得到客户确认。
培 训 实 施
在培训师的引导、 保障下， 完成团队协作、潜能开发、问题解决等过
程，帮助参训人员实现培训目标。
评 估 跟 进
培训后对客户进行培训与服务满意度调查，为客户提供培训评估跟进报
告，了解培训对转变组织行动和加强组织文化建设的作用。
